70bd-র গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

70bd আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 70bd-তে নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি সরাসরি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 70bd কখনো আপনার তথ্য অনির্ধারিত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো কাজে ব্যবহার করে না।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকানো এবং আর্থিক প্রতারণা রোধ করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বিশেষ অফার, বোনাস ও টুর্নামেন্টের তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও আদালতের নির্দেশ মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান ক্রমাগত উন্নত করা।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

70bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে, আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যে ক্ষেত্রে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) ইত্যাদি — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেজ পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে।

৪ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 70bd প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন প্রক্রিয়া বা লেনদেন সম্পাদন।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

70bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই স্তর সক্রিয় হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল ও স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট কার্ড নম্বর ও মোবাইল নম্বরের একটি অংশ সর্বদা মাস্ক করা থাকে — পূর্ণ তথ্য কোনো স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা ও সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

৬ আপনার তথ্য অধিকার

70bd বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।

অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। তবে পরিচয় যাচাই, আইনি বাধ্যবাধকতা বা কারিগরি সীমাবদ্ধতার কারণে কিছু অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

70bd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে, যা প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ-পরিচয়যোগ্য করা হয় যাতে আর কাউকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৮ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা আমাদের সেবার পরিসর বৃদ্ধির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমাদের বাংলাভাষী দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত।